FAQ (Perguntas
mais freqüentes)
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| Dúvidas sobre
a comercialização |
- Qual o investimento para a utilização do Scravo?
- Esse valor é dependente do número de leitos da Unidade?
- A que tenho direito pagando essa parcela mensal?
- Antes a forma de comercialização do Scravo era outra, porquê a mudança?
- Que benefícios clínicos
teremos utilizando o Scravo?
- Que benefícios financeiros temos utilizando o Scravo?
- Se eu necessitar de uma integração com a farmácia, por exemplo, é o mesmo valor?
- Posso utilizar 1 (um) Scravo em diversas UTIs?
- Por quê no contrato está escrito "Licença de uso" e não "Venda"?
- Para cada computador com o Scravo devo pagar uma licença adicional?
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| Dúvidas sobre
informações técnicas |
- O que muda da versão 1.0 para a 2.0?
- O Scravo é desenvolvido em que linguagem?
- Qual a configuração mínima para utilizar o Scravo?
- Qual a configuração recomendada para a utilização do Scravo?
- Posso utilizar o Scravo com o Sistema Operacional Linux?
- O Scravo utiliza Banco de Dados?
- Qual o banco de dados do Scravo hoje?
- Na nova versão o banco de dados será o mesmo?
- Quem utiliza o InterBase?
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| Dúvidas sobre
a operação/utilização |
- Temos dúvidas sobre a validade da evolução eletrônica, feita com o auxílio do computador. Como vocês vêm isso?
- Depois que dou a alta para um paciente, posso alterar as informações registradas? Enquanto internado, posso alterar as informações?
- Enquanto internado, posso alterar as informações?
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| Dúvidas sobre
a comercialização |
1)
Qual o investimento para a utilização do Scravo?
Menos que o equivalente a um funcionário contratado por 1 (um) salário mínimo. |
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2) Esse valor é dependente do número de leitos da Unidade?
Não. Esse valor é independente do número de leitos.
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3) A que tenho direito pagando essa parcela mensal?
Todo cliente terá direito a:
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- utilizar nosso suporte via e-mail
sem limite de mensagens;
- todas as atualizações e correções da versão corrente;
- todas as novas versões;
- enviar sugestões para implementação nas próximas atualizações.
- enviar sugestões para elaboração de novos relatórios;
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Além de contar com a garantia da qualidade de um produto avaliado pelo IEES - Instituto de Estudos Econômicos em Software onde a metodologia de avaliação é fortemente baseada na opinião dos clientes.
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4)
Antes a forma de comercialização do Scravo era outra, porquê a mudança?
Nesta nova forma de comercialização, o cliente passa a ser um parceiro da Mozachi. O estreitamento é maior o que contribui para o relacionamento, melhorando a qualidade do produto.
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O modelo de comercialização tradicional prevê uma compra-de-uma-só-vez. Esta abordagem traz
embutido alguns inconvenientes como:
- a cada nova versão uma nova taxa;
- a cada atualização deve-se pagar uma taxa adicional;
- o suporte técnico deve ser comprado à parte;
- os valores investidos são mais expressivos.
Neste novo modelo, além do investimento se muito menor, todas as atualizações e novas versões já estão inclusas nas parcelas pagas. Outro benefício é que o suporte técnico não precisa ser pago à parte com o detalhe de ser ilimitado, diferente do que encontramos atualmente no mercado.
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| 5)
Que benefícios clínicos temos utilizando o Scravo? |
- Redução de tempo nas tarefas
rotineiras
O Scravo libera os profissionais e suas equipes do serviço burocrático manual além de proporcionar uma economia de 60% do tempo normalmente usado para a execução das rotinas diárias da unidade.
- Aprendizado rápido - dispensa treinamento
A utilização do Scravo é bastante intuitiva, não dependendo de pessoal especializado para instalá-lo nem para utilizá-lo. O Scravo armazena em seu banco as informações de todos os pacientes internados e que receberam alta além de listá-los para arquivo no prontuário.
- Padronização dos dados
O Scravo tem dados pré-cadastrados que você pode personalizar com outros próprios da sua Unidade. Assim, você efetua o registro de um
processo apenas selecionando as informações referentes ao mesmo.
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6)
Que benefícios financeiros temos utilizando o Scravo?
- Aumento da produtividade interna, agilidade dos processos e redução de custos;
- Facilidade de verificar todo o histórico dos pacientes que estão ou estiveram na UTI;
- Melhoria das informações gerenciais;
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7)
Se eu necessitar de uma integração com a farmácia, por exemplo, é o mesmo valor?
Para o uso do Scravo sim, mas o serviço de integração não faz parte da parcela mensal. Requer um trabalho específico para a sua necessidade e a negociação dessa tarefa é feita à parte. |
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8)
Posso utilizar 1 (um) Scravo em diversas UTIs?
Não. Cada UTI necessita de 1 (uma) licença de uso do Scravo. |
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9)
Por quê no contrato está escrito "Licença de uso" e não "Venda"?
Porque pela Lei de Software em vigor, não existe venda de software, que é Propriedade Intelectual. Quando você "adquire" um software, na verdade você está pagando pelo direito de uso do mesmo. Se você compra o Microsoft Word®, ele não é seu, ele é da Microsoft, apenas aquela licença de uso é sua. |
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10)
Para cada computador com o Scravo devo pagar uma licença adicional?
Não. O Scravo pode ser utilizado em até 2 (dois) computadores em uma mesma unidade. Se a UTI possui 3 ou mais computadores, entendemos que a mesma pode pagar uma parcela adicional para essas máquinas. |
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| Dúvidas sobre
informações técnicas |
11)
O que muda da versão 1.0 para a 2.0?
Trabalhamos muito na estrutura interna (framework) do Scravo. Essa nova versão está muito mais maleável e adaptável para cada perfil de UTI. Entre vários outros itens, quer dizer que o produto pode se adaptar à necessidade da Unidade, onde as informações coletadas serão pertinentes a cada tipo de UTI. Por exemplo, se minha UTI possui o perfil de pacientes politraumatizados, o Scravo vai disponibilizar campos específicos para esse perfil e neles vou registrar as informações de meu interesse em uma Evolução Clínica, caso contrário, nem preciso me preocupar. Maiores detalhes sobre a versão 2.0. |
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12)
O Scravo é desenvolvido em que linguagem?
Utilizamos diversas ferramentas durante o processo de desenvolvimento de software, mas a principal é a ferramenta Borland Delphi ou somente "Delphi". |
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13)
Qual a configuração mínima para utilizar o Scravo?
Microcomputador Pentium ou equivalente; 32 Mb de memória; Sistema Operacional Windows 95/98/Me/2000/NT; Impressora compatível com Windows e resolução de vídeo de 800x600 Super VGA. |
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14)
Qual a configuração recomendada para a utilização do Scravo?
Microcomputador
com processador Pentium, 64 Mb de memória; Sistema Operacional Windows. |
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15)
Posso utilizar o Scravo com o Sistema Operacional Linux?
Atualmente não. |
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16)
O Scravo utiliza Banco de Dados?
Sim. Todas as informações são registradas em um banco de dados para posterior consulta e análise. |
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17)
Qual o banco de dados do Scravo hoje?
Atualmente o Scravo utiliza o Paradox. Este gerenciador foi escolhido por ser royalty-free e quer dizer que o cliente não precisa pagar pelas licenças de uso do banco de dados para o fabricante. |
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18)
Na nova versão o banco de dados será o mesmo?
Não. O Scravo estará utilizando o InterBase.
O InterBase passou a ser royalty-free no começo deste ano, e essa foi uma das razões que nos levou a optar por ele, que é muitas vezes superior ao Paradox e ao Access. |
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19)
Quem utiliza o InterBase?
O InterBase se encontra na versão 6.01 e é utilizado por empresas como: Boeing, NASA, Toyota, Lufthansa entre outras.
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| Dúvidas sobre
a operação/utilização |
20)
Temos dúvidas sobre a validade da evolução eletrônica, feita com o auxílio do computador. Como vocês vêm isso?
Existe no Congresso a tramitação para a aprovação da lei para gerenciamento eletrônico de documentos, mas não deve ser nada a curto/médio prazo. A experiência que temos e as consultas aos órgão responsáveis é que se uma evolução pode ser batida à máquina, ela pode ser impressa pelo computador. O que deve existir é uma assinatura do responsável ou carimbo e assinatura na mesma.
Nunca tivemos problemas com as evoluções e outros documentos, pelo contrário, somente elogios por parte dos juizes, advogados e auditores quando recebem em mãos os documentos emitidos pelo Scravo, limpos, organizados e legíveis. |
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21)
Depois que dou a alta para um paciente, posso alterar as informações registradas?
Não. Desde o início do projeto, um paciente que recebeu alta não pode ter suas informações alteradas. Talvez implementemos uma opção de alteração das informações após a Alta onde essa alteração deverá ser confirmada pelo responsável (chefe) da UTI e sempre que impressa será identificada como alterado após a Alta. |
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22) Enquanto internado, posso alterar as informações?
Sim. Para a próxima versão teremos uma opção de histórico (LOG) das alterações feitas, ou seja, o Scravo vai armazenar a informação, quem a registrou e a data em que foi registrada e se houver alguma alteração, vai guardar a informação antiga, a nova, suas respectivas datas e quem as realizou e/ou alterou. |
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